Handelsbetingelser hos Klikprint for B2C (privatkunder)

Er du B2B-kunde henviser vi til vores salgs- og leveringsbetingelser, som kan downloades her.

Generelle oplysninger

Siden drives af Trykwerk ApS
Højvangen 6
3480 Fredensborg
CVR nr.: 36704543
Telefon: 93209888
Email: info@trykwerk.dk

Priser/Aftale

Hos klikprint.dk er alle priserne i danske kroner og angivet eksklusiv moms. Prisen inklusiv moms vil fremgå af varekurven inden købet afsluttes.

Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Ordren anses ikke som endelig førend Klikprint.dk/Trykwerk ApS har bekræftet ordren overfor kunden. Først når ordrebekræftelsen er modtaget af kunden kan ordren anses som afgivet, og den kan herefter ikke fortrydes.

Betaling

Vi modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og PayPal eller efter tilsendt faktura (Gælder kun kunder med CVR-nummer).
Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og eksklusive moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Levering

Din ordre igangsættes i det øjeblik den er blevet bekræftet fra vores side, og leveringstiden vil fremgå af ordrebekræftelsen. Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 39 kr. Varer til private vil blive leveret til nærmeste PakkeShop tættest på leveringsadressen, der angives ved bestillingen, eller til en erhvervsadresse. Vi sender ikke til privatadresser.

Dine varer sendes med Post Nord eller GLS.
OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.
Der leveres varer alle ugens hverdage. Dine varer vil blive leveret 1-3 hverdage efter afsendelsen.
For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.
Afhenter du ikke varen rettidigt i PakkeShop, returneres varen til os. Vi kan gensende varen mod et forsendelsesgebyr, der dækker vores omkostninger til returnering og gensendelse. Gebyret er pt. 70 kr.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. Klikprint.dk vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang. Klikprint er ikke forpligtet til at betale penge retur for specialfremstillede varer.

Ved returnering og reklamationer skal varene sendes til:
Trykwerk ApS
Højvangen 6
3480 Fredensborg
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Fortrydelsesret

Klikprint.dk’s varer er ikke omfattet af fortrydelsesret, idet der er tale om personlige, trykte produkter, der er tilpasset den enkelte bestiller. 

Du kan ikke fortryde handlen ved blot at nægte modtagelse af varen.
Afhenter du ikke varen rettidigt i PakkeShop, returneres varen til os. Vi kan gensende varen mod et forsendelsesgebyr, der dækker vores omkostninger til returnering og gensendelse. Gebyret er pt. 70 kr. Ønsker du ikke varen tilsendt, opkræves ordrens fulde beløb inklusive returgebyr på 35 kr.

Afhentning i butik

På vores webshop er det muligt at vælge at afhente vores produkter i vores butik. På denne måde er det muligt at reservere en vare online, for derefter at afhente varen fysisk i vores butik. .

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Trykwerk ApS. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@trykwerk.dk